对于小小的问题,用很大的精力去关注,用大动作去应对,世人谓之小题大做。 对于眼前我们正开展的纠正低级错误的活动,是否也是这样呢?我想至今仍然有很多同事认为这是小题大做。 这是不是小题大做呢?这段时间我们大家亲历的三件事情,可以说明一些道理。 第一,大家对此次活动的反应。活动开始以来,大家对此并没有大力积极的参与,当然我也是,在此我需要做自我批评。对个人来讲,是否参与和参与的力度,并没有太多的影响。可以说这对个人来讲是小事情,小问题。但是对于公司来讲,那确实不一样。一个公司是一个团队,一个整体,一个号令不能得到全体成员的执行,这个团队的力量是得不到发挥的。团队不能获得成功,个人如何得到发展空间?这样说来,个人的不作为,是小事情吗? 其次,没有响应,没有反馈。我个人认为,公司的内部网络是方便工作沟通的很好的工具,只是大家没有发挥它的作用。比如一个会议前的准备阶段时,可以通过内部网络,将涉及问题的基本情况、个人观点和会议主题先行发表,以便大家了解基本情况,节省做基本情况的介绍和铺垫的时间,一开会就可以直接进入实质性讨论,这样可以大大缩短会议时间。但是,如果大家不去登陆,对发起的沟通不做响应,内网发挥不了它应有的作用。 没有反馈,是指对同事或上级,没有就交办的工作就进度、出现的问题、工作结果等情况进行及时有效的双向沟通。这样的后果,是工作进程信息中断,如同现代战争中指挥信息系统的缺失,往往是局面的失控,造成严重的损失。 第三,细节的错误。上个月在市内一个医院的楼层指示牌,因为长度差二三个毫米,导致整栋楼全部已经安装的楼层批示牌全部拆卸重新安装,并且部分重新制作。这个过程我参与安装,这让我明白做一个好的标识,确实不容易。
感想:我相信以上三个问题,会在任何公司发生。不仅仅因为我们是做标识,对一个字、一个色彩、一个以毫米为单位的长度的要求就更严格。在任何一个公司,因为小问题小错误都可能导致严重后果。小错误需要引起我们的重视,认清它的危害,用大力气加以改进。对此有几点感想: 第一,量变可以酿成质变。古人云,不积跬步,无以致千里。所以我相信,当小错误小问题不断的犯,累积到一定程度时,我们将其视为自然,成为一种习惯,费尽精力走到千里之外,却会发现是一个错误的地方! 第二,处世态度。当我们以为不经意的小错误不影响我们的处世原则时,它已经影响了。当我们把自己的要求降低时,还有谁能对此抱怨你什么呢? 第三,小问题后果严重。最近发生在我们身边的几件重大失误的事情,很能说明它的严重性。 第三,拖累团队。个人的小错误,有可能并不立即影响到团体的整体效能。但是,团体的每一个人常犯小错识并且以为很正常,那么这个团队的整体效能就会下降,并且随着团队中每一个人错误的行为习惯的严重程度而持续下降。 第四,影响自己。对于小错误,公司可能不给予很严重的处罚,但是,这最终的坏结果,却一定是由我们自己承担。因为在市场的竞争中,我们越来越认识到单个个人力量的薄弱,凝聚在一起的力量才足以强大并获得胜利。当我们的团队不能在竞争中获胜,我们个人如何获得更大发展?所以说,纠正小错误,是为了团队发展,也更是为了自己发展! 结论:对小错误不加以重视,必将引起严重后果。所以,对小错误应当象对待重大事情一样,大力进行改进。
特别声明:以上仅是本人一点感想,并不代表本人没有小错误。相反,正因为有这类小错误,也知道对工作的影响,所以抛砖引玉,希望大家随时给我指正,并引起大家对此问题的重视! 非常的感谢!
营销部 唐海军 2009年4月5日
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